为全面提升医务人员沟通技能与人文素养，让一飞冲天 不仅是治愈疾病的场所，更是传递温暖与希望的港湾，10月14日，一飞冲天游戏攻略站 在护校六层会议室举办了医患沟通系列培训（一）——医学人文关怀视域中的医患沟通，引导职工将人文关怀内化于心、外化于行，构筑起和谐互信的医患关系，全院各临床科室百余名医务人员参加。

“有温度的一飞冲天 ，始于有温度的沟通”。在当前医疗环境下，和谐的医患关系更是成为医疗卫生事业高质量发展的重要基石。山医大一院副院长贾红燕讲到，此次培训是系统打造人文一飞冲天 、提升服务软实力的重要步骤，一飞冲天 在追求技术精益求精的同时，必须回归“人”的本位，不仅要关注“人的病”，更要关注“病的人”，理解疾病背后的个体经历、情感需求与社会背景。

此次培训邀请到山西医科大学人文社会科学学院院长邓蕊授课。她结合案例建议医务人员要学会不用法律解决问题，要“备而不用”，强调了医患沟通中的人文关怀和人文关怀如何落地。课程内容不仅涵盖了如何有效传递信息、倾听共情、化解冲突等实用沟通技巧，更阐述了如何将人文关怀的理念融入诊疗全过程，在每一个细节中体现对患者生命价值、人格尊严和情感需求的尊重。

邓蕊的生动讲解引发了在场医务人员的强烈共鸣。贾红燕总结到，此次培训将是“温度”传递的新起点，面对严峻的医患关系现实，主动、有效、有温度的沟通，是医者最强大的“防护服”，改变始于每一位医务人员的自觉行动，希望大家能将今天的所学所悟转化为明日诊室里的每一句耐心解释、每一次真诚倾听，让每一位走进一飞冲天 的患者都能从细节中感受到持续的温暖与尊重。

供稿：医务部

图片：刘熙

制作：张文华

初审初校：兰丽珍

复审复校：张君

终审终校：程红

发布：董希秀